{"id":10,"date":"2025-10-01T21:14:50","date_gmt":"2025-10-01T19:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/?page_id=10"},"modified":"2025-10-01T21:16:17","modified_gmt":"2025-10-01T19:16:17","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/strong><\/h1>

FBP \u2013 Flocage Broderie Publicit\u00e9<\/strong><\/p>

1. Bon \u00e0 Tirer (BAT)<\/strong><\/h2>
  • Le BAT (Bon \u00e0 Tirer)<\/strong> est obligatoire avant toute mise en production.<\/li>\n\n
  • Les fichiers graphiques doivent \u00eatre fournis en EPS, PDF HD ou AI vectoriel<\/strong>. Tout autre format pourra entra\u00eener des frais techniques ou un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n\n
  • Le BAT standard est offert<\/strong>. Les d\u00e9lais de remise du BAT sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/li>\n\n
  • Option : BAT garanti sous 48h ouvr\u00e9s (20 \u20ac HT)<\/strong>.<\/li><\/ul>

    2. D\u00e9lais & Livraison<\/strong><\/h2>
    • Les d\u00e9lais de livraison sont en moyenne de 15 jours ouvr\u00e9s<\/strong> apr\u00e8s validation du BAT et r\u00e9ception compl\u00e8te des marchandises, sauf en cas de commande cons\u00e9quente ou n\u00e9cessitant une manutention particuli\u00e8re<\/strong>.<\/li>\n\n
    • Les d\u00e9lais sont indicatifs<\/strong> : aucun retard imputable au transporteur ne pourra engager la responsabilit\u00e9 de FBP.<\/li>\n\n
    • La livraison s\u2019effectue \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le client. Le transfert des risques s\u2019op\u00e8re d\u00e8s la remise de la marchandise au transporteur.<\/li><\/ul>

      3. R\u00e9clamations<\/strong><\/h2>
      • Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit sous 15 jours ouvr\u00e9s<\/strong> suivant la livraison, \u00e0 l\u2019adresse sav@fbp.fr, avec photos justificatives si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n
      • Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune r\u00e9clamation ne sera prise en compte.<\/li>\n\n
      • Les couleurs pouvant varier l\u00e9g\u00e8rement selon les supports et les techniques de marquage, FBP ne pourra \u00eatre tenu responsable d\u2019\u00e9ventuelles diff\u00e9rences de teinte, sauf si un code Pantone pr\u00e9cis a \u00e9t\u00e9 fourni et valid\u00e9 lors de la commande.<\/strong><\/li><\/ul>

        4. Marchandises fournies par le client<\/strong><\/h2>
        • Lorsque le client fournit ses propres textiles, FBP ne pourra \u00eatre tenu responsable<\/strong> des \u00e9ventuels d\u00e9fauts (taches, trous, coutures d\u00e9fectueuses, etc.) constat\u00e9s avant ou apr\u00e8s marquage.<\/li>\n\n
        • En cas d\u2019erreur de production, la responsabilit\u00e9 de FBP sera limit\u00e9e au remboursement du prix du marquage uniquement<\/strong>, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre indemnit\u00e9.<\/li><\/ul>

          5. Probl\u00e8mes en cours de marquage<\/strong><\/h2>

          Cas exceptionel :<\/p>

          • Remboursement du textile (sur pr\u00e9sentation de la facture d\u2019achat du client),<\/li>\n\n
          • Fourniture par FBP d\u2019un textile \u00e9quivalent,<\/li>\n\n
          • Remise en production si le client fournit de nouveau les articles (frais de port \u00e0 sa charge).<\/li><\/ul>

            6. Reliquats & Surplus<\/strong><\/h2>
            • Tout reliquat connu ou non lors de la commande sera factur\u00e9 19 \u20ac HT de remise en machine<\/strong>.<\/li><\/ul>

              7. Modifications & Annulations<\/strong><\/h2>
              • Aucune modification de commande (taille, couleur, quantit\u00e9, logo, etc.) ne sera accept\u00e9e au-del\u00e0 de 24h apr\u00e8s l\u2019accus\u00e9 de r\u00e9ception de commande<\/strong>.<\/li>\n\n
              • Toute modification ult\u00e9rieure au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai pourra \u00eatre accept\u00e9e, mais sera factur\u00e9e : 15 \u20ac HT par modification sera appliqu\u00e9<\/strong>.<\/li>\n\n
              • Toute commande annul\u00e9e apr\u00e8s lancement en production sera factur\u00e9e au prorata des frais engag\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n\n
              • Aucun logo ou visuel valid\u00e9 ne sera conserv\u00e9 pour une r\u00e9utilisation future sans nouvel accord \u00e9crit.<\/li><\/ul>

                8. Option RUSH<\/strong><\/h2>
                • L\u2019option RUSH<\/strong> permet un traitement prioritaire du BAT et de la production, avec un d\u00e9part atelier garanti sous 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n\n
                • Cette option est soumise \u00e0 l\u2019accord pr\u00e9alable du service commercial et doit \u00eatre valid\u00e9e le matin m\u00eame.<\/li>\n\n
                • Tarif : +30% du prix du marquage<\/strong>.<\/li><\/ul>

                  9. Responsabilit\u00e9 & Limites<\/strong><\/h2>
                  • La responsabilit\u00e9 de FBP ne saurait exc\u00e9der le montant factur\u00e9 pour la prestation de marquage.<\/li>\n\n
                  • FBP d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019utilisation non conforme des articles fournis, ou en cas de non-respect des d\u00e9lais li\u00e9s \u00e0 une absence de validation rapide du BAT ou \u00e0 un retard de livraison transporteur.<\/li><\/ul>

                    \ud83d\udccd FBP \u2013 Flocage Broderie Publicit\u00e9<\/strong><\/p>

                    Si\u00e8ge social : 60 rue Fran\u00e7ois 1er, 75008 Paris<\/strong><\/p>

                    Soci\u00e9t\u00e9 jeune et dynamique, forte de 10 ans d\u2019exp\u00e9rience en personnalisation textile<\/strong><\/p>

                    \u2013 Email : contact@fbp.fr \u2013<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) FBP \u2013 Flocage Broderie Publicit\u00e9 1. Bon \u00e0 Tirer (BAT) 2. D\u00e9lais & Livraison 3. R\u00e9clamations 4. Marchandises fournies par le client 5. Probl\u00e8mes en cours de marquage Cas exceptionel : 6. Reliquats & Surplus 7. Modifications & Annulations 8. Option RUSH 9. Responsabilit\u00e9 & Limites \ud83d\udccd FBP \u2013 Flocage […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":997,"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/flocagebroderiepublicite.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}